O nákupu

Jak dostanete objednaný materiál

Materiál, knihy a panenky posílám prostřednictvím České pošty (Balík do ruky nebo doporučený dopis) a Zásilkovny. Aktuální ceny za dopravu se vám zobrazí v košíku během dokončování objednávky.

Na Poštu a pobočku Zásilkovny jezdím obvykle 2x týdně (někdy i častěji, mám-li cestu okolo nebo se sejde více balíčků).

Jak získáte koupené střihy

Pdf střihy si stáhnete sami. Odkaz ke stažení obdržíte po připsání platby v e-mailu o dokončení objednávky.

Střih si můžete stáhnout opakovaně. Smažete-li si odkaz, nepanikařte, napište mi, pošlu vám jej znovu.

Jak zaplatíte

Účet

  • Číslo bankovního účtu pro platbu v Korunách: 115-4435760277/0100
  • IBAN:CZ9301000001154435760277
  • SWIFT/BIC: KOMBCZPPXXX
  • Číslo bankovního účtu pro platbu v Eurech: 2401656827/2010
  • IBAN: CZ9820100000002401656827
  • SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX

Platby posílejte převodem na jeden ze dvou uvedených účtů podle použité měny. Koruny na korunový účet u KB, platby ze Slovenska – eura na eurový účet u Fio Banky. Čísla účtů jsou uvedena v mailu, který potvrzuje objednávku, na faktuře i na stránce během procesu dokončení objednávky.

Variabilní symbol

Vždy uvádějte jako variabilní symbol číslo vystavené faktury. Urychlíte tak párování platby a vyřízení objednávky. Robot si to hlídá sám a platby pěkně přiřazuje k fakturám. Číslo objednávky je taky fajn, ale robot to nepozná a platba musí čekat, až budu kontrolovat výpis z účtu osobně.

Pokud to uděláte jinak, není vše ztraceno. Vaši platbu nakonec dohledám, třeba i na euro účtu, ale na své objednané zboží budete zbytečně čekat.

Jak dlouho budete čekat

Zboží skladem

Zboží, které je skladem,

odesílám po přípsání platby během 3 dnů, často však obratem

Zboží na objednávku

Některý materiál, který není skladem je možné zakoupit na objednávku. Počítejte minimálně s dvěma týdny čekání. Objednací lhůta závisí na dodacích termínech dodavatelů.

Zboží, které není skladem

Pokud u nákup na objednávku není povolen, napište mi mail a konkrétně domluvíme předobjednávku či dostupnost. Obvykle jde o úplety, příze na vlasy a další materiál, který objednávám ze zahraničí. Objednávám jednou za čas ve větším množství najednou.

Panenky na zakázku

Objednací lhůta závisí na množství objednávek. Více informací na stránce Panenky s duší nebo Fyziopanenky.

Máte-li dotazy, pište mi na info@ekopanenky.cz